|
I. Wstępne postanowienia
§1
Wyjaśnienie pojęć:
1. Firma–Top End Power
2. Sklep – witryna internetowa Firmy
3. Towar – produkty, materiały i towary umieszczone w Sklepie z przeznaczeniem do ich sprzedaży
4. Zamawiający – podmiot spełniający warunki Regulaminu do złożenia zamówienia, który wypełnił i złożył zamówienie wypełniając formularz.
5. Serwis telefoniczny – pracownicy Firmy udzielający informacji w zakresie sprzedawanych produktów Zamawiającym oraz przyjmujący, weryfikujący i potwierdzający przyjęcie zamówienia w imieniu Firmy.
§2
1.Niniejszy dokument reguluje zasady funkcjonowania sklepu internetowego www.topendpower.pl i zawartych za jego pośrednictwem umów kupna - sprzedaży.
2. Regulamin oraz umowa kupna - sprzedaży zawarta za pośrednictwem www.topendpower.pl jest wyrażona i rozumiana w języku polskim.
3. Zgodnie z art. 384. § 1. Kodeksu Cywilnego, postanowienia niniejszego Regulaminu są wiążące dla Sprzedającego i Kupującego.
4. Sprzedającym jest Firma Top End Power , która prowadzi działalność w zakresie handlu na odległość.
5. Firma Top End Power ma siedzibę Puławy kod pocztowy 24-100 na ul. Gen. Grota Roweckiego 8-27
6. Firma Top End Power i jest płatnikiem podatku od towarów i usług i posiada numer NIP: 7161859814
7. Firma Top End Power posiada numer REGON: 060414657 .
8. Firma Top End Power posiada konto bankowe w Banku Zachodnim WBK 37 1090 2688 0000 0001 1034 1328
§3
Zgodnie z art. 384. § 1. Kodeksu Cywilnego, postanowienia niniejszego Regulaminu są wiążące dla Sprzedającego i Kupującego.
§4
Wszelkie informacje zawarte w witrynie internetowej Sklepu i udzielane przez Serwis telefoniczny nie są ofertą w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. nr 16 poz. 63 z późn. zmianami).
§5
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
§6
Wypełnienie i złożenie formularza zamówienia jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień Regulaminu.
§7
Ze Sklepu mogą korzystać jedynie osoby pełnoletnie posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
II. Towar
§8
Niektóre z towarów oferowanych przez Sklep są specjalistycznymi podzespołami i częściami samochodowymi przeznaczonymi do samochodów używanych poza drogami publicznymi w rozumieniu ustawy z dnia 21 marca 1985 roku o drogach publicznych (Dz. U. z 2004 roku nr 204 poz. 2086 z późn. zmianami), w szczególności na torach i odcinkach zamkniętych w związku z czym mogą być wykorzystane w sposób niezgodny z warunkami poruszania się po drogach publicznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za wykorzystywanie towarów w sposób niezgodny z prawem.
§9
Nie ponosimy odpowiedzialności za straty spowodowane nieprawidłowym montażem lub niewłaściwym wykorzystywaniem towarów. Każda wątpliwość dotycząca montażu określonej części powinna być skonsultowana z serwisem we własnym zakresie.
§10
Towary mogą być montowane w samochodach wyłącznie przez specjalistyczne warsztaty wyposażone w specjalistyczny sprzęt i akcesoria, zatrudniające wyspecjalizowany personel oraz spełniające wszystkie warunki do ich montażu.
§11
Sklep i Firma zajmuje się jedynie sprzedażą towarów i nie ponosi odpowiedzialności za działania warsztatów.
§12
Niektóre towary w sklepie nie posiadają lub mogą nie posiadać dopuszczeń do stosowania ich na drogach publicznych, a co za tym idzie ich stosowanie narusza lub może naruszać przepisy, za co Firma nie ponosi odpowiedzialności
§13
Sklep gwarantuje, że sprzedawane przez niego towary są fabrycznie nowe.
III. Ceny
§14
Wszystkie ceny wyrażone są w PLN lub w EURO.
§15
Jeżeli nie wskazano inaczej, prezentowane ceny są ostatecznymi cenami zawierającymi cła i podatki, w szczególności podatek.
§16
Ceny prezentowane w momencie zamawiania wiążą strony do chwili zrealizowania zamówienia, ale nie dłużej niż 7 dni roboczych.
§17
Informujemy, że zamieszczone ceny są sugerowanymi cenami detalicznymi i nie stanowią oferty handlowej w świetle obowiązującego prawa.
§18
Ceny zależne są od kursu walut obcych i mogą ulec zmianie Zastrzegamy sobie prawo do ich zmiany.
§19
Wszystkie podane ceny są cenami brutto i zawierają 22% podatku VAT. Publikowany cennik nie stanowi odzwierciedlenia aktualnych stanów magazynowych a także nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 par. 1 Kodeksu Cywilnego.
IV. Zamówienia
§20
1.Sklep działa całą dobę, za wyjątkiem przerw spowodowanych awarią lub konserwacją serwera.
2. Serwis telefoniczny jest do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 17:30.
§21
Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez sklep na stronach sklepu.
§22
Złożenie zamówienia nadaje mu mocy prawnej i zobowiązuje Kupującego do odbioru towaru.
§23
Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od przyjęcia i realizacji zamówienia w przypadku niemożności określenia czasu realizacji zamówienia, nieprzewidzianej zmiany cen fabrycznych lub w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń losowych.
§24
W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia lub jego anulowania.
§25
Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
§26
Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
§27
Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, koszt ten może być pokryty przez Firmę. Przypadki te będą rozpatrywane przez pracowników Firmy.
§28
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Złożone po godzinie 16:30 bądź w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane w następnym dniu roboczym. Zamówienia złożone w Sklepie będą weryfikowane i potwierdzane w godzinach pracy Serwisu telefonicznego.
§29
Zamówienie jest realizowane pod warunkiem potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.
§30
1. Po otrzymaniu formularza sklep wysyła do zamawiającego potwierdzenie jego przyjęcia w terminie 24 godzin od daty jego otrzymania.
2. W przypadku złożenia zamówienia przez Zamawiającego poza godzinami określonymi w § 28 Regulaminu termin potwierdzenia wysłania formularza liczony jest od najbliższego rozpoczęcia pracy serwisu telefonicznego.
3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia nastąpi drogą elektroniczną na podany przez zamawiającego w formularzu adres poczty @-mail.
§31
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia zawiera:
1. Numer zamówienia – nadany przez Sklep do każdego zamówienia złożonego przez Zamawiającego
2. Potwierdzenie danych Zamawiającego
3. Termin realizacji zamówienia
4. Wysokość zaliczki, jeżeli jest ona wymagana
5. Ewentualne dodatkowe koszty, w tym koszty dostawy
§32
Sklep może odmówić przyjęcia zamówienia w przypadku, gdy:
Sklep może odmówić realizacji przyjętego zamówienia w przypadku, gdy:
1. Zamawiający nie uiści na rzecz Sklepu zaliczki w terminie i w wysokości określonej w potwierdzeniu zamówienia lub
2. Wystąpią inne okoliczności uniemożliwiające realizację zamówienia, nieznane przez Sklep w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji, za które Sklep nie ponosi winy
§33
1. Zamawiający może złożyć zamówienie na inne towary nie objęte ofertą Sklepu – Zamówienie Indywidualne.
2. Zamówienie Indywidualne realizowane jest na podstawie odrębnej umowy zawartej z Firmą.
V. Zawarcie umowy
§34
Umowa zostaje zawarta:
1. w przypadku, gdy zamówienie jest realizowane bez obowiązku wpłacenia zaliczki przez Zamawiającego – z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep
2. w przypadku, gdy zamówienie jest realizowane z obowiązkiem wpłacenia zaliczki przez Zamawiającego – z chwilą wpływu pełnej kwoty zaliczki na rachunek bankowy Sklepu
VI. Odstąpienie od umowy
§35
Zamawiający ma prawo odstąpić od zawartej umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru poprzez złożenie pisemnego oświadczenia.
§36
Zamawiający zobowiązany jest przy odstąpieniu od umowy niezwłocznie zwrócić otrzymany Towar, nie później jednak niż w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
§37
1. Zamawiający zobowiązany jest przy odstąpieniu od umowy zwrócić otrzymany Towar w stanie niezmienionym.
2. Zwrócony Towar nie może nosić śladów używania i musi być zwrócony w nienaruszonym opakowaniu.
3. Firma odmówi przyjęcia Towaru odesłanego przez Zamawiającego na jej koszt.
§38
Koszty zwrotu zamówionego Towaru obciążają Zamawiającego.
§39
1. Firma zwróci Zamawiającemu uiszczoną przez niego cenę w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu przez Zamawiającego od umowy i zamówionego Towaru, pod warunkiem, że zwrócony Towar spełnia warunki określone w § 40 Regulaminu.
2. Uiszczona cena zostanie zwrócona Zamawiającemu na wskazany przez niego numer rachunku bankowego lub przekazem pocztowym.
§40
W przypadku zaistnienia okoliczności określonych w §38 Regulaminu wyłączających możliwość odstąpienia od umowy, Firma powiadomi Zamawiającego o odmowie przyjęcia zwróconego Towaru z jednoczesnym wezwaniem Zamawiającego do jego odebrania.
VII. Płatność
§41
Realizacja zamówień na towary niestandardowe lub o wysokiej wartości może być uzależniona od uprzedniej wpłaty zaliczki.
§42
Zaliczka może zostać wpłacona na rachunek bankowy Firmy w terminie 3 dni od daty otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia.
§43
Pozostała kwota do zapłaty może być uregulowana, zgodnie z formą wybraną przez Zamawiającego w formularzu zamówienia w następujący sposób:
1. Przelewem na rachunek bankowy Firmy (przedpłata)
2. Przy odbiorze Towaru
VIII. Dokument sprzedaży
§44
Do przesyłki dołączamy paragon lub fakturę VAT wyszczególniającą wszystkie pozycje zamówienia oraz koszty transakcji.
IX. Dostawa
§45
Towary wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.
§46
Jeśli nie uzgodniono inaczej - obowiązują poniższe zasady:
Przesyłka na koszt firmy - powyżej łącznej kwoty zakupów przekraczających 1000,00 zł
§47
Kupujący pokrywa koszty dostawy, na które składają się koszty pakowania, opakowania i wysyłki. O kosztach dostawy Kupujący jest informowany podczas składania zamówienia.
§48
Towar dostępny fizycznie w magazynie wysyłamy w terminie do 3 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia przedpłaty, jeżeli była wymagana.
§49
Mamy prawo do zmiany terminu dostawy w przypadku czasowego braku towaru w magazynie. O fakcie wydłużenia terminu dostawy informujemy Kupującego niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzonego zamówienia.
§50
Nie bierzemy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie zawinione przez przewoźnika lub inne czynniki, które zaistniały po przekazaniu towaru przewoźnikowi, a na które nie mamy wpływu.
§51
Wszystkie nadawane przez nas przesyłki są wolne od zewnętrznych wad fizycznych i dokładnie zapakowane. Odbierając towar Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada naruszonego opakowania lub innych uszkodzeń zewnętrznych wskazujących na uszkodzenie podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji na tego typu uszkodzenia jest protokół spisany w momencie doręczenia paczki w obecności przewoźnika.
§52
Na podstawie art. 72 par. 2 Kodeksu Cywilnego, nieuzasadnione nie odebranie przez Kupującego towaru zobowiązuje Kupującego do pokrycia wszelkich kosztów poniesionych przez nas w związku z otrzymanym zamówieniem, w szczególności kosztów pakowania i wysyłki.
§53
Sposobami dostawy zamówionego Towaru są:
1. Dostawa kurierem na wskazany przez Zamawiającego adres
2. Odbiór osobisty przez Zamawiającego
§54
Kosztami dostawy są koszty przesyłki ze Sklepu do Zamawiającego.
§55
Koszty dostawy zostaną wskazane w powiadomieniu o przyjęciu zamówienia.
X. Gwarancja
§56
W przypadku stwierdzenia wad produkcyjnych należy niezwłocznie zaprzestać używania towaru i dokonać jego zwrotu.
§57
Towar należy odesłać w oryginalnym opakowaniu wraz z paragonem lub kserokopią faktury i opisem wady na adres siedziby sklepu.
§58
Towar należy odesłać w oryginalnym opakowaniu, zabezpieczony przed uszkodzeniem podczas transportu. Wysyłki należy dokonać w formie standardowej paczki Poczty Polskiej. Jeżeli cechy towaru uniemożliwiają dokonanie zwrotu w powyższej formie, sposób zwrotu należy uzgodnić ze Sprzedającym.
§59
Kupujący dokonuje wysyłki reklamowanego towaru na własny koszt. Koszt ten zostaje zwrócony w przypadku uznania reklamacji. W przypadku zwrotu w formie innej, niż standardowa paczka Poczty Polskiej, koszt przesyłki zostanie zwrócony, jeżeli uzgodniono go ze Sprzedającym przed dokonaniem zwrotu.
§60
Nie przyjmujemy zwrotów płatnych "za pobraniem".
§61
Reklamacja zostaje rozpatrzona w terminie do 14 dni od daty dostarczenia towaru.
§62
W przypadku uznania reklamacji towar zostaje naprawiony lub wymieniony na nowy. Przy braku możliwości naprawy lub wymiany dokonany zostaje zwrot zapłaty.
§63
W przypadku nie uznania reklamacji towar zostaje odesłany Kupującemu. W takim wypadku koszt wysyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
§64
Reklamacji nie podlegają:
I.
1) Wady powstałe na skutek wykorzystywania towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem;
2) Towary samodzielnie przerabiane, naprawiane lub nieprawidłowo instalowane;
3) Towary uszkodzone mechanicznie, termicznie lub chemicznie oraz wady powstałe na skutek tych uszkodzeń;
4) Towary używane po stwierdzeniu wady.
5) Wady powstałe na skutek wykorzystywania towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem lub parametrami;
6) Gwarancji nie podlegają części eksplatacyjne stworzone z myślą o Motorsporcie lub sportowym stylu jazdy: sportowe i wyczynowe klocki hamulcowe , wyczynowe sprzęgła i koła zamachowe, sportowe tarcze hamulcowe, etc.
7) towary uszkodzone mechanicznie lub termicznie oraz wady powstałe na skutek tych uszkodzeń.
II. Zrealizowane zamówienia nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
III. Zrealizowane zamówienia indywidualne nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
IV. Reklamacje dotyczące niekompletności dostarczonego Towaru lub jego uszkodzenia mogą być rozpatrywane jedynie pod warunkiem sporządzenia przez Zamawiającego przy odbiorze Towaru protokołu reklamacyjnego w obecności osoby dostarczającej Towar.
§65
Zwrot towaru może nastąpić po uprzedniej zgodzie pracownika firmy.
§66
Zwrócony towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie).
§67
Ze względu na właściwości Towarów znajdujących się w Sklepie Firma nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone osobom trzecim przy użyciu tych Towarów lub samochodów zmodyfikowanych przy użyciu Towarów.
§68
Firma nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia samochodów spowodowane niewłaściwym zastosowaniem zamówionych w Sklepie Towarów.
§69
Firma w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Zamawiającego gwarancji lub rękojmi udzielonej mu przez producenta lub sprzedawcę samochodu, w którym zastosowano zamówione Towary, utratę przez Zamawiającego szczególnych uprawnień wynikających z polisy ubezpieczeniowej lub innej podobnej umowy jak i inne zdarzenia niewynikające z wad ukrytych Towaru
§70
1.W przypadku uznania reklamacji przez Firmę dostarczy ona Zamawiającemu Towar naprawiony lub wolny od wad.
2. W przypadku braku możliwości dostarczenia Zamawiającemu Towaru naprawionego lub wolnego od wad z przyczyn niezawinionych przez Firmę, Firma zwróci w terminie 7 dni od daty uznania reklamacji na rzecz Zamawiającego uiszczoną przez niego cenę Towaru.
XI. Zwroty
§71
Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym - nie może nosić śladów używania, nie może być uszkodzony lub niekompletny. Dotyczy to także opakowania.
§72
Towar zabezpieczony fabrycznie przed otwarciem nie może być zwrócony po zdjęciu opakowania (np. folii) lub plomby zabezpieczającej.
§73
Towar należy odesłać na adres naszej siedziby wskazany we Wstępie do Regulaminu.
§74
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy paczek płatnych za pobraniem.
§75
Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu - paragon lub fakturę oraz dane rachunku bankowego Kupującego.
§76
Na podstawie art. 10, pkt. 3, ust. 5 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów [...] (Dz.U.00.22.271 z dnia 31 marca 2000 r.) nie zwracamy kosztów przesyłki oraz prowizji za płatność kartą płatniczą.
§77
Zdjęcia produktów zamieszczone w sklepie Top End Power mogą odbiegać nieznacznie swoim wyglądem i kolorem od oryginału. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
§78
Gwarantujemy zwrot pieniędzy w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu w wysokości ceny towaru.
§79
Klient dokonuje wysyłki reklamowanego towaru na własny koszt.
XII. Ochrona danych osobowych
§78
Złożenie zamówienia lub zarejestrowanie się w sklepie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie zależnym od celu rejestracji.
§79
Jeżeli celem rejestracji jest dokonanie zakupu, dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym dla realizacji zamówienia.
§80
Jeżeli przy rejestracji Kupujący wyrazi wolę subskrybcji biuletynu informacyjnego sklepu, dane osobowe Kupującego będą przetwarzanie w celu wysyłki materiałów o charakterze promocyjnym.
§81
Wszelkie czynności na danych osobowych wykonujemy zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych.
§82
Dane osobowe przechowywane są w bazie danych zabezpieczonej zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych.
§83
Każdemu podmiotowi przysługuje prawo wglądu, poprawienia lub usunięcia jego danych osobowych z naszych zasobów w zakresie niekolidującym z innymi przepisami prawnymi.
§84
Współdziałamy z organami ścigania w zakresie zapobiegania nadużyciom i przestępstwom internetowym. Interwencje podejmowane są szczególnie w przypadku: próby posłużenia się cudzą kartą bankową lub próby złożenia zamówienia z wykorzystaniem cudzych lub nieprawdziwych danych osobowych.
XIII. Inne postanowienia
§85
Sprawy nie ujęte w niniejszym regulaminie podlegają pod przepisy Kodeksu Cywilnego i innych obowiązujących przepisów.
§86
Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży
§87
Wszelkie uwagi dotyczące pracy sklepu prosimy kierować na adres  info@topendpower.pl
§88
Sprawy nie ujęte w niniejszym regulaminie podlegają pod przepisy Kodeksu Cywilnego i innych obowiązujących przepisów.
§89
Nieważność poszczególnych postanowień Regulaminu na narusza skuteczności pozostałych.
§90
Wszelkie spory mogące wyniknąć na tle niniejszej umowy rozpatrywane będą przez Sąd właściwy dla siedziby Firmy.
§91
Rejestrując się w Naszym sklepie wyrażasz zgodę na wysyłanie na adres e-mail informacji o nowościach, promocjach itp.
§92
Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą być podstawą do roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed podjęciem decyzji o kontakt info@topendpower.pl.
§93
Wszystkie prawa autorskie,majątkowe i niemajątkowe Sklepu należą do Firmy i są chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tekst jednolity Dz. U. z 2000 roku nr 80 poz. 904 z późn. zmianami).
§94
Zastrzeżone dla producentów nazwy firm i towarów oraz wyróżniające je znaki graficzne, loga jak również wszelkie inne nazwy własne, używane są przez Sklep w celu informacyjnym.
§95
Firma zastrzega sobie możliwość dokonania zmian w asortymencie Sklepu oraz do zmiany cen Towarów.
§96
Przy realizacji umowy Zamawiającego obowiązuje cena określona w zamówieniu, chyba, że Firma poinformuje Zamawiającego wcześniej o zmianie ceny przed potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji, a Zamawiający wyrazi na to zgodę. W przypadku braku akceptacji ze strony Zamawiającego na zmianę ceny przyjmuje się, że zawarcie umowy nie doszło do skutku.
XIV. Postanowienia końcowe
§97
Firma zastrzega sobie możliwość dokonywania zmian w treści Regulaminu.
§98
Zamawiającego obowiązują postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia, chyba, że Firma poinformowała Zamawiającego o zmianach w Regulaminie w okresie od dnia złożenia zamówienia do dnia potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji.
§99
Prawem właściwym dla stosunków prawnych wynikających z niniejszej umowy jest prawo polskie.
|
